Q :「定期コース」とは?
A : ケアの継続により一層の納得を得ていただくことを応援するプランです。1ヶ月毎に商品を定期的にお届けします。最初に一度お申し込みいただきますと、後は毎月自動的にお届けできるコースです。（しばり設定はございません。）
Q : 肌に合わなかったら返品できる?
A : はい、使ってみてお肌に合わない場合のために、30日間返金保証制度を設けております。 使用に際し、かゆみ・赤み・痛み・腫れ等の異常が現れた場合、当制度を行使できます。 ただ、効果に望みがない等の理由では、通常モラルの観点よりご容赦いただいております。
Q : 定期コースの解約いつでもできる?
A :「定期コース」は、3ヶ月以上の継続を前提としていますが、万一、3ヶ月以内においても、お客様のご事情により継続できない場合は、お申し出により解約の手続きを取らせて頂きますので、ご安心して定期コースをご利用していただけます。ご注文は、お一人様一個までとさせていただいております。（しばり設定はございません。）
Q : 定期コースの周期を自由に変更できないの?
A : 使用に際し「少し余ってきた･･･」等の場合、お届けの周期を変更出来ます。 通常は、1ヵ月に1回お届けしておりますが、その周期を「2ヶ月に1回」や「6週間に1回」のように延ばしたり、又「3週間に1回」などと、周期を早めることも出来ます。
Q : 続ければ続けるほど安く買えるの?
A :「定期コース」の場合、初回は30%OFF（7,700円（税込8,470円））に、2回目は35％OFF（7,150円（税込7,865円））、3回目以降は40%OFF（6,600円（税込7,260円））となり、以後ズーッと永久に優待価格でご購入いただけます。
Q : ゴルゴ線・マリオネットライン・ほうれい線以外にも使える?
A : 優れた保湿効果を有しております。顔全体、手の甲、首周辺などでもご使用いただけます。
Q : 目元たるみ・口元たるみ・フェイスラインたるみ以外にも使える？
A : 優れた保湿効果を有しております。顔全体、手の甲、首周辺などでもご使用いただけます。
Q :「定期コース」とは?
A : ケアの継続により一層の納得を得ていただくことを応援するプランです。1ヶ月毎に商品を定期的にお届けします。最初に一度お申し込みいただきますと、後は毎月自動的にお届けできるコースです。（しばり設定はございません。）
Q : 肌に合わなかったら返品できる?
A : はい、使ってみてお肌に合わない場合のために、30日間返金保証制度を設けております。 使用に際し、かゆみ・赤み・痛み・腫れ等の異常が現れた場合、当制度を行使できます。 ただ、効果に望みがない等の理由では、通常モラルの観点よりご容赦いただいております。
Q : 定期コースの解約いつでもできる?
A :「定期コース」は、3ヶ月以上の継続を前提としていますが、万一、3ヶ月以内においても、お客様のご事情により継続できない場合は、お申し出により解約の手続きを取らせて頂きますので、ご安心して定期コースをご利用していただけます。ご注文は、お一人様一個までとさせていただいております。（しばり設定はございません。）
Q : 定期コースの周期を自由に変更できないの?
A : 使用に際し「少し余ってきた･･･」等の場合、お届けの周期を変更出来ます。 通常は、1ヵ月に1回お届けしておりますが、その周期を「2ヶ月に1回」や「6週間に1回」のように延ばしたり、又「3週間に1回」などと、周期を早めることも出来ます。
Q : 続ければ続けるほど安く買えるの?
A :「定期コース」の場合、初回は30%OFF（7,700円（税込8,470円））に、2回目は35％OFF（7,150円（税込7,865円））、3回目以降は40%OFF（6,600円（税込7,260円））となり、以後ズーッと永久に優待価格でご購入いただけます。
Q : ゴルゴ線・マリオネットライン・ほうれい線以外にも使える?
A : 優れた保湿効果を有しております。顔全体、手の甲、首周辺などでもご使用いただけます。
Q : 目元たるみ・口元たるみ・フェイスラインたるみ以外にも使える？
A : 優れた保湿効果を有しております。顔全体、手の甲、首周辺などでもご使用いただけます。
・過剰なまでの広告での露出は追求しません。
・芸能人など有名人をモデルに起用しません。
・あたかも効くかのごとくの広告に興味はありません。
・悩みに真摯に向き合う本物でなければ世に出すべきではありません。
プロパンジオール、トリ(カプリル酸/カプリン酸/ミリスチン酸/ステアリン酸)グリセリル、グリコシル トレハロース、ヒアルロン酸Na、アロエベラ葉エキス、ゲットウ葉エキス、ユズ果実エキス、オニイチ ゴ根エキス、カンゾウ根エキス、ムラサキバレンギクエキス、トリエチルヘキサノイン、ベヘニルアル コール、ポリソルベート60、テトラエチルヘキサン酸ペンタエリスリチル、ステアリン酸ソルビタン、 メドウフォーム油、ジメチコン、グリセリルグルコシド、ラウロイルグルタミン酸ジ(オクチルドデシル/ フィトステリル/ベヘニル)、加水分解水添デンプン、トコフェロール、グリチルリチン酸2K、カルボマ ー、ヒドロキシエチルセルロース、BG、フェノキシエタノール、エタノール、水、グリセリン、水酸化Na、EDTA-2Na
<化粧品機能表示>
ヒト皮膚生理学研究応用化粧品
抗シワ効能評価試験済み化粧品
(当該ページ内表記について特記事項)
お客様はじめモニタ様などからの感想・意見等の表記については、薬機法等の関係法規の
規定に則し、クリエイティブライティングの実施をリーガル美容ライターにより付加しております。当該法規遵守措置による。
※定期コースの場合は送料無料
定期コースをご注文の場合は、金額に関わらず送料無料でお届けいたします。
但し、沖縄県の他、離島については、各都道府県の中継地までの送料に上乗せされる中継料については実費をご負担いただきます。
通常購入の場合は880円(税込)の送料をご負担いただきます。
ただし、沖縄県・離島へのお届けはさらに990 円(税込)の送料をご負担いただきます。
株式会社ネットプロテクションズによる「後払い決済サービス」です。)
商品の到着後、コンビニエンスストア・金融機関等でお支払できる後払い方式です。)
請求書は、商品とは別に郵送されますので、請求書発行日より14 日以内にお支払ください。)
後払いのご注文には、株式会社ネットプロテクションズの提供するNP 後払いサービスが適用され、サービスの範囲内で個人情報を提供し、代金債権を譲渡します。ご利用限度額は累計残高で54,000円(税込)迄です。
後払い決済手数料:660円(税込)
※「定期コース」の場合、後払い決済手数料は特典により無料。
▼クレジットカード支払い
クレジット会社は(VISA･MasterCard･JCB･AmericanExpress・Diners)がご利用可能です。
お支払い回数は一括払いのみとなります。
通常、ご注文いただいた翌営業日に発送します。
ご注文日が金・土・日・祝日の場合、翌平日に発送いたします。
お届けまでお時間が掛かることがございますが、10日以上経過しても届かない場合はご連絡下さい。
商品到着後7日以内に電話で当社にご連絡下さい。7日を過ぎた後では受付できません。
返品に伴う送料・手数料については、不良品・輸送中の破損・現品相違等の場合は、当社負担とします。
但し、お客様の都合による返品・交換はお受け出来かねます。ご了承下さい。
尚、返金保証制度は別途の定めによる。
返金のお手続きに関しましては、以下に従って進めてください。本制度は「定期コース」のみ対象です。
■「返金保証制度ご利用の条件」
・各ご家庭一回限りで初回ご注文のお客様に限ります。
・返金対象は、初回ご注文分の1 本のみとなります。
・2回目以降お届け分に関し、違約行為が認められる場合、本制度はご利用できません。
※解約を伴い本制度をご利用される場合、次回お届け日の7日前迄通知規定にご注意ください。
・定められた「返金申請の手順」に付き従えない場合は、本制度はご利用できません。
・返金保証制度を一度ご利用になったお客様は、以後同商品が購入不可になりますのでご注意ください。
・返品時の送料はお客様のご負担となります。商品発送時の送料は返金いたしかねますのでご了承ください。また、入金の際の振込手数料はお客様ご負担となります。
※送料無料商品につきましては、各商品代金から送料分と振込手数料を差し引いた額のご返金となります。
・返送の際は、紛失の恐れがありますので配達記録が残り、引受人に手渡しの配達方法(例:書留、ゆうパック、宅配便など)でご返送ください。また、送り状控えは念のため3ヶ月間保管してください。
■「返金申請の手順」
手順1:当該制度の利用を希望される場合、弊社宛てにて当該制度利用の申告をメールにてご連絡してください。
※当該制度利用の申告に基づき、当該制度利用条件の適合照会が行われます。
適合照会の結果に応じ、以降措置へ移行することになります。
事前に弊社カスタマセンターまで､ご連絡ください。
※事前にご連絡がない場合､ご返金対応出来かねますので予めご了承ください。
↓
手順2:制度利用申告後､｢返品返金申請書類」をお送りします。
↓
手順3:｢返品返金申請書類｣に必要事項を記入し完成させて下さい。
↓
手順4:「お買上げ明細書類」「商品の容器」「商品の箱」そして「返品返金申請書類」の計4点を同梱のうえ、別途ご案内する返品先住所へ配達記録が残る方法にてご返送して下さい。
※この4点が揃わない場合はご返金処理対応が出来ません。
手順5:以上4点の返送到着を確認後､14営業日以内にご指定の銀行口座へ振込みにてご返金させて頂きます。
※キャンペーン特典等によりあらかじめ減免された費用、定期コースにおける特典・送料、決済手数料、 その他弊社負担実費を差し引いた金額が返金対象額となります。
又、返品送料及び返金振込手数料はお客様負担となります。
【返金ポリシー】
※返金を希望される場合、以下の規約に基づいて対応させて頂きます。
ご不明な点がございましたらメール、またはお電話でお問い合わせください。
● 1.返金は弊社商品一つにつき、お一人様一度限りとさせていただきます。
※弊社の返金保証(満足保証)付ウェブサイト以外から購入された商品、店舗販売品、ネットオークションなどの個人取引およびアウトレット販売品のご返金・返品は保証対象外となり、返金を承ることはできません。
● 2.通常購入、定期コースで複数の注文をされた場合の返金対象は、1本のみとなります。2本以上商品を開封している場合は返金保証制度をご利用頂けません。
● 3.定期コースで2 回目(2 個目)以降の商品を開封している場合は、返金保証制度をご利用頂けません。
●転売行為にまつわる影響を有す事案の場合、返金保証制度の適用は出来ません。
●弊社商品の転売はお断りしております。
●セルフバック方式によるアフィリエイト注文に対しては、返金保証制度の適用は出来ません。
●相互取引上におき信義則に反す行為が認められる場合は、返金保証制度の適用は出来ません。
・お届け予定日の7日前までのお申し出の際は、お届け予定分を含め解約できます。
・お届け予定日の7日前を過ぎた時点でのお申し出の際は、該当お届け分を含めず、次月分のお届け分より解約となります。
・解約はお電話またはメールにて受付しております。
・メールでの解約申込先：labo@islemid.jp
※現在、お電話はメッセージボックスにて対応しております。
(当該ページ内表記について特記事項)
お客様はじめモニタ様などからの感想・意見・質問等に付随する個人情報等の表示(住居地域、名前、職業、姿、)に関しては全て仮表示へ変換しており、 文意等実際と表示個人情報は乖離となっております。当該情報保護措置による。
■お電話でお問い合わせ10:00-18:00(土日祝は除く)
〒651-0094
神戸市中央区琴ノ緒町五丁目2-2 三信ビルディング4階
アイルミッド皮膚科学ラボ
電話番号：0120-250-249
※現在、お電話での受付は全てメッセージボックスにて対応しております。メールでの受付は通常どおりとなっております
■メールでのお問い合わせ24 時間/年中無休
メールアドレス:labo@islemid.jp
24時間365 日受付いたしております。土日祝のお問合わせには翌平日にご回答いたします。平日10:00～18:00(土日祝日は除く)
注文メール・メールの返信が来ないという方は、迷惑メールフォルダやドメイン指定が原因の可能性がございますので、一度ご確認をお願いいたします。
※電話対応について
営業時間内、一次受付はメッセージボックスでの自動音声受付となる場合がございます。 弊社においてのポリシーとして、愛用者様へ製品本来の価値還元の最大化を目指すことを指針しております関係上、有人事務処理部門のリストラクチャリングを適時実施しておりますことをご理解ください。
A:3ヶ月以上のご継続を前提とされる方へ特別価格で販売できる、1ヶ月毎にお届けの非常にお得なコースです。（縛り設定はございません。）
Q:肌に合わなかったら返品できる？
A:はい、使ってみてお肌に合わない場合のために、30日間返金保証制度を設けております。
使用に際し、かゆみ・赤み・痛み・腫れ等の異常が現れた場合、当制度を行使できます。
ただ、効果に望みがない等の理由では、通常モラルの観点よりご容赦いただいております。
Q:定期コースの解約いつでもできる？
A:「定期コース」は、3ヶ月以上の継続を前提としていますが、品質にご納得いただけない場合は、3ヶ月未満であっても電話かメールで解約手続きが出来ます。 (次月お届け予定日の7日前までにご連絡ください。)（縛り設定はございません。）
Q:定期コースの周期を自由に変更できないの？
A:使用に際し「少し余ってきた･･･」等の場合、お届けの周期を変更出来ます。
通常は、1ヵ月に1回お届けしておりますが、その周期を「2ヶ月に1回」とか「6週間に1回」というふうに延ばしたり、又「3週間に1回」などと、周期を早めることも出来ます。
Q:続ければ続けるほど安く買えるの？
A:「定期コース」の場合、初回は30%OFF（7,700円（税込8,470円））に、2回目は35％OFF（7,150円（税込7,865円））、3回目以降は40%OFF（6,600円（税込7,260円））となり、以後ズーッと永久に優待価格でご購入いただけます。
Q:ゴルゴ線・マリオネットライン・ほうれい線以外にも使える？
A:優れた保湿効果を有しております。顔全体、手の甲、首周辺などでもご使用いただけます。
Q:目元たるみ・口元たるみ・フェイスラインたるみ以外にも使える？
A:優れた保湿効果を有しております。顔全体、手の甲、首周辺などでもご使用いただけます。
